Касети за термостати Laddomat за термични клапани и увеличаване на връщането

Уважаеми г-н Сахнер, Вие направихте поръчка на 8 февруари 2025 г. Потвърдихме тази поръчка и Ви информирахме за забавяне на доставката. За съжаление, не успяхме да изпратим поръчката до 19 февруари 2025 г. и Вие получихте потвърждението за доставка незабавно. Впоследствие пратката Ви беше доставена на 20 февруари 2025 г. Вашият имейл от 16 февруари 2025 г. за съжаление беше изпратен на колега, който по това време беше в отпуск. Извиняваме се за причиненото неудобство. Това не е нашият стандарт. Обикновено отговаряме на имейли и запитвания в рамките на 24 часа.
Ние отдаваме голямо значение на защитата на данните на нашите клиенти. Затова не мога да разбера обвинението в нарушения на защитата на данните. Ако сте получили фалшиво съобщение от PayPal (където сте и завели делото), грешката е причинена от PayPal, а не от системата на нашия магазин. Разбира се, това не трябва да се случва и ние ще разследваме този инцидент по-подробно.

Заключение:
Заповед от 8 февруари 2025 г. --> Информация за забавяне на доставката от нас на 09.02.2025 ---> Имейл от вас на 16.02.2025 г. до отсъстващ служител (не до адрес на магазина: verkauf-gema-net.de) --> Доставка на 19 февруари 2025 г. --> Доставка на 20.02.205
Време за доставка, включително закъснение 12 дни

Извиняваме се за забавянето и разследваме предполагаемото нарушение на данните.